Verificación de cuenta de vendedor de Amazon

Para verificar una cuenta de vendedor, Amazon suele pedir un documento de identidad con foto, un justificante bancario o de tarjeta y un justificante de domicilio; si vendes como empresa, también documentos mercantiles o fiscales. La lista exacta varía por país, así que sigue siempre lo que te indique Seller Central.

Datos revisados el 1 de octubre de 2026. Esta guía es informativa; los requisitos los fija Amazon y pueden cambiar.

Qué documentos suele pedir Amazon

Documento de identidad con foto, como pasaporte o carnet de conducir.
Extracto bancario o de tarjeta a nombre del titular de la cuenta.
Justificante de domicilio, por ejemplo una factura de suministros.
Documentos de empresa, si vendes como sociedad: licencia o registro mercantil.
Documentos fiscales, para cuentas de empresa.

Cómo presentarlos

Según una guía del sector, los documentos deben ser claros, sin desenfoque y de buena calidad, enviados como escaneo o foto del original y no como captura de pantalla. Los archivos suelen tener un límite de 10 MB y formatos como PNG, TIFF, JPG o PDF, y conviene evitar caracteres especiales en el nombre del archivo. Comprueba estos límites en tu Seller Central, porque pueden variar.

Por qué rechazan una verificación

Causa	Qué revisar
Documentación incompleta o errónea	Que estén todos los documentos pedidos y que se lean completos
Datos que no coinciden	Que nombre, dirección y datos de empresa sean idénticos en todos los documentos y en tu cuenta
Actividad que Amazon considera sospechosa	Cambios recientes de datos, varias cuentas, accesos desde lugares distintos
Problemas técnicos	Formato, tamaño o calidad del archivo

La causa más evitable es la discrepancia de datos. Si tu empresa está constituida fuera de tu país de residencia (por ejemplo, una OÜ en Estonia), comprueba que la dirección y los datos del representante coinciden en todos los documentos antes de subirlos.

Cuánto tarda

Una guía del sector indica que la verificación suele tardar entre 2 y 3 días laborables y, a veces, hasta 7, según el país. Amazon no garantiza plazos, así que usa el Estado de la cuenta como referencia.

Lista de comprobación antes de enviar

Los nombres y direcciones coinciden en todos los documentos y en la cuenta.
Los documentos están vigentes y se leen enteros, sin recortes ni reflejos.
Los archivos cumplen formato y tamaño.
Los documentos de empresa corresponden a la entidad que figura en la cuenta.
Has guardado una copia de todo lo enviado y de la fecha.

Si te la rechazan

Lee el motivo de rechazo, corrige exactamente lo que indica y vuelve a enviar. Repetir los mismos documentos sin cambios rara vez cambia el resultado. Si el mensaje no aclara el motivo o la cuenta lleva tiempo bloqueada, nuestra página de desbloqueo y verificación de cuenta de Amazon explica cómo revisamos estos casos en Data Biz, sin garantizar el resultado. Si la cuenta está suspendida y no solo pendiente de verificar, lee también la guía sobre el Plan de Acción para una cuenta suspendida.

Preguntas frecuentes

¿Puedo verificar la cuenta con una sociedad extranjera? Es posible, siempre que los documentos de la sociedad y de su representante sean coherentes con los datos de la cuenta.

¿Cuántas veces puedo reenviar los documentos? Amazon decide; lo prudente es corregir el motivo indicado antes de cada nuevo intento.

¿Qué pasa si cambio de domicilio? Actualiza los datos y asegúrate de que los justificantes reflejan el nuevo domicilio antes de enviar.

Fuentes y revisión

Documentos, formatos, causas de rechazo y plazos orientativos: Seller Assistant, Amazon seller identity verification. Contrasta siempre con las instrucciones vigentes en Seller Central. Revisado el 1 de octubre de 2026.

Opiniones de clientes: lee lo que dicen los clientes de Data Biz en Trustpilot.

Verificación de cuenta de vendedor de Amazon: documentos que piden y por qué la rechazan